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Centre d'aide

Questions fréquemment posées

Trouvez des réponses claires sur la commande, l'activation, le paiement et notre garantie d'activation à 100 %.

Questions fréquemment posées

Catégorie

Commande

Que recevrai-je après avoir commandé ?

Vous recevrez une clé de licence authentique, un lien de téléchargement officiel et des instructions d'activation étape par étape par e-mail.

Dans quel délai vais-je recevoir ma licence ?

L'e-mail contenant votre licence et les instructions arrive dans les 5 minutes suivant votre commande.

Recevrai-je une facture ?

Oui, chaque commande inclut une facture avec la TVA.

Catégorie

Activation

Comment activer mon logiciel ?

Suivez les instructions d'activation étape par étape incluses avec chaque commande par e-mail.

Et si la licence ne s'active pas ?

Alors notre garantie d'activation à 100% s'applique. Contactez-nous par e-mail et nous vous aiderons à le faire fonctionner.

Puis-je obtenir de l'aide pour l'activation ?

Oui, l'assistance à l'activation est disponible par e-mail.

Catégorie

Paiement

Puis-je payer en ligne en toute sécurité ?

Oui, vous réglez par paiement sécurisé en ligne.

La TVA est-elle indiquée sur ma facture ?

Oui, chaque commande inclut une facture avec TVA.

La licence est-elle un abonnement ?

Non, nos licences sont un achat unique sans frais récurrents.

Catégorie

Garantie

Que signifie la garantie d'activation à 100 % ?

Si votre licence ne s'active pas en suivant les instructions, contactez-nous par e-mail. Nous vous aiderons à l'activer.

Les licences sont-elles authentiques ?

Oui, Licentro fournit des licences Microsoft authentiques.

Comment puis-je vous contacter au sujet de la garantie ?

Écrivez-nous pour toute question et, si vous avez déjà commandé, n'oubliez pas d'inclure votre numéro de commande.

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